Häufig gestellte Fragen (FAQ)


Warum bietet DesignYours.de ein so gutes Preis-Leistungsverhältnis?

Wir verfolgen einen völlig anderen Ansatz als der traditionelle Möbelhandel. Unser, und somit auch Ihr Vorteil, liegt darin, dass wir unsere Möbel ausschließlich online verkaufen und Sie die Möbel direkt vom Produzenten geliefert bekommen. Dadurch sparen wir die hohen Kosten, die für Lagerhaltung, Zwischenhändler und Verkaufsflächen normalerweise anfallen würden. Diesen Kostenvorteil geben wir an Sie weiter, wodurch unsere Produkte bis zu 70% günstiger als vergleichbare Produkte sein können.


Wie garantiert DesignYours hohe Qualität?

DesignYours arbeitet ausschließlich mit ausgesuchten, hochqualifizierten Zulieferern zusammen, die unseren hohen Qualitäts- und Umweltstandards entsprechen. Außerdem wird jedes Produkt nach unseren hohen Qualitätsrichtlinien entsprechend kontrolliert, bevor es zur Versendung kommt.


Werden die Produkte zerlegt geliefert?

Ja, die Produkte werden zerlegt geliefert. Bei der Konstruktion haben wir immer darauf geachtet, dass die Möbel neben dem guten Design auch immer leicht und schnell montierbar sind. Es wird außerdem jedem Produkt eine ausführliche und leicht verständliche Montageanleitung beigelegt.


Wie kann ich bestellen?

Sie können sowohl in unserem Online-Shop ganz einfach einkaufen und bestellen oder rufen Sie uns an und bestellen per Telefon: 05743-9227560 (MO- FR 9 – 17:30).
Beachten Sie bitte, dass bei einer telefonischen Bestellung nur die Bezahlung per Vorauskasse / Lastschrift möglich ist.


Wie kann ich bezahlen?

Für die Bezahlung bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:
  • Vorauskasse / Überweisung (3% Skonto)
  • Lastschrift (maximal 400,-€)
  • Kreditkarte / PAYPAL
Beachten Sie bitte bei Zahlungsweise Vorauskasse & Lastschrift: Die weitere Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie die genannten Lieferzeiten beginnen erst nach Zahlungseingang


Warum finde ich keine Versandkosten?

Wir übernehmen die Versand sowie die Verpackungskosten für eine Belieferung innerhalb Deutschlands für Sie (Ausnahme: Eine Belieferung der deutschen Inseln findet nicht statt). Die angegebenen Preise sind somit inkl. MwSt., Versand- und Verpackungskosten.


Wie wird meine Bestellung geliefert?

Großmöbel (Sofas, Tische), die nicht mit dem Paketdienst geliefert werden können, werden an Sie durch unsere Spedition direkt zu Ihnen nach Hause geliefert, sogar bis ins Wohnzimmer, wenn Sie wollen.
Pakete liefern wir Ihnen direkt bis zur Haustür.


Wohin liefert DesignYours?

DesignYours beliefert ausschließlich das deutsche Festland. Eine Lieferung auf die deutschen Inseln ist leider nicht möglich.


Wie sind die Lieferzeiten für mein Produkt?

Die Lieferzeiten sind abhängig von dem gewählten Produkt. Sie finden die Angabe der Lieferzeiten im SHOP-Bereich auf der jeweiligen Produktseite.


Was mache ich, wenn mir das gelieferte Produkt nicht gefällt?

Sollte Ihnen ein Produkt wider Erwarten nicht gefallen, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen.
Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen. Deshalb kontaktieren wir Sie im Anschluss telefonisch, um die Rücksendung der Ware mit Ihnen abzustimmen. Alle Produkte, die nicht paketversandfähig (z.B. Sofas, Tische) sind, werden von unserem Spediteur kostenlos wieder abgeholt.


Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bei Produkten, die wir speziell für Sie fertigen z. B. Tische, können Sie die Bestellung so lange stornieren, bis wir die Produktion begonnen haben.
Alle weiteren Produkte können Sie so lange stornieren, bis wir die Produkte an unseren Logistikpartner übergeben haben.
Bei einer Stornierung schicken Sie uns bitte eine E-Mail: info@designyours.de" oder rufen Sie uns unter 05742-9227560 (MO-FR 9 – 17:30) an.