Widerruf / Retouren


Sollte Ihnen ein Produkt wider Erwarten nicht gefallen, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen.
Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen. Deshalb kontaktieren wir Sie im Anschluss telefonisch, um die Rücksendung der Ware mit Ihnen abzustimmen. Alle Produkte, die nicht paketversandfähig (z.B. Sofas, Tische) sind, werden von unserem Spediteur kostenlos wieder abgeholt.
Für Rücksendungen eignen sich am besten die Original-Verpackungen. Ggf. packen Sie mit anderen Verpackungsmaterialien die Ware vorsichtig ein, damit keine Transportschäden entstehen können. Füllen Sie bitte den beiliegenden Retourenzettel aus und legen Sie Ihn der Rücksendung bei.

Sofort nach Eingang & Prüfung der Ware bei uns wird Ihnen der Warenwert sofort gutgeschrieben. Der zuvor beschriebene Weg ist der Einfachste, schnellste und für beide Seiten kostengünstigste.

Bitte beachten Sie hierzu in unseren AGB auch den
“§ 7 Widerrufsbelehrung, Widerrufsfolgen und Kostentragungsvereinbarung“

Haben Sie Fragen zum Ablauf der Retouren, so schreiben Sie uns:
E-Mail: service@designyours.de oder rufen uns an
Kundentelefon: 05742 - 922 75 60 (MO-FR 9:00 – 17:30)